Estandarizar, formalizar las reglas.

Hola, hoy voy a hablar de estandarizar, ¿qué es la estandarizar?

Si buscáis en Google, podréis ver diferentes significados:

1. Concepto fundamental a través del cual se pretende alcanzar patrones de equilibrio.
2. Ajustar algo a un tipo, modelo o patrón.
3. Garantizar que los procesos o procedimientos que se desarrollan en una organización sean ejecutados de una manera uniforme.
4. Adaptación o adecuación a un modelo o producto.

En los diferentes significados se nos habla de procesos, productos, procedimientos e incluso de un algo, pero al final los estándares son la mejor, la más sencilla y la más segura manera de hacer las cosas.

Cuando tenemos que mejorar un proceso, un producto o lo que sea, hemos de ir encaminados siempre a estandarizar ya que estos nos permiten superar la situación anterior y mantener el nivel de mejora conseguido.

A través de la estandarización buscamos:

• Disminuir los desperdicios de los procesos
• Mantener una calidad homogénea
• Establecer una base para la mejora continua
• Que exista un modo de hacer para entrenar a las personas

¿Porque no se siguen los estándares?

• Estándar deficiente.  

 

• Falta de formación

• Falta de seguimiento por parte de los responsables

• Negligencia de los empleados

¿Como nos aseguramos que se siguen los estándares?

• Capacitación del personal:Utilizar los estándares definidos como referencia para la formación al personal.
• Verificación o auditoria interna: Es muy importante verificar los estándares, podemos definir una periodicidad semanal o mensual, sobretodo cuando se implementa una nueva rutina.

¿Cual es el camino?

• Procedimiento: Solo hay la parte critica de "como hacerlo" debe quedar documentada evitando burocratizar la empresa. 
• Simplicidad:El mejor camino para establecer un procedimiento es la simplicidad

Herramientas para estandarizar:

• Diagramas de flujo
• Fotografías
• Checklist de verificación
• Formatos
• Procedimientos con imágenes y breve explicación

Donde debemos enfocarnos al estandarizar, de todos los procesos de un negocio existen algunos que son de mayor impacto en los resultados ( dinero, tiempo, quejas, mudas, etc..)

Aquí os dejo un vídeo que os puede ayudar a entender que es la estandarización y como llevarla a cabo.

concepto fundamental a través del cual se pretende alcanzar patrones de equilibrio y de buena implementación

... Via Definicion.mx: http://definicion.mx/estandarizacion/

concepto fundamental a través del cual se pretende alcanzar patrones de equilibrio y de buena implementación

... Via Definicion.mx: http://definicion.mx/estandarizacion/